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Prendre la parole en public avec aisance
Construire et déployer sa stratégie commerciale
Améliorer son anglais professionnel
Accueillir et accompagner un client ou un usager
Sauveteur Secouriste du Travail (SST MAC) – Maintien des acquis
Sauveteur Secouriste du Travail (SST) – Formation initiale
Parcours FLE : Français Langue Etrangère
Les Bases pour Manager
Parcours réussir sa prise de fonction de manager de proximité
Organismes de formation : prendre en main Digiforma
Assurer un accueil professionnel au téléphone – niveau 2
Utiliser Instagram pour son entreprise
Améliorer sa pratique d’Instagram pour booster le développement de son activité professionnelle
| Présentiel
7h
Utiliser Facebook pour son entreprise
Découvrez les fonctionnalités de Facebook pour les professionnels afin de booster sa visibilité
| Présentiel
1 jour
Mettre en place une stratégie de Social Média
Parcours – Gérer les conflits et les incivilités en entreprise
Parcours – Maîtriser ses écrits professionnels et sa communication orale
Parcours – Développer les Réseaux Sociaux de son Entreprise
Utiliser toutes les fonctions de base de Microsoft Excel en environnement professionnel
Réussir à lâcher prise
Découvrez les vertus du lâcher prise et apprenez à vous détacher du stress
| Présentiel
14h
5/5
Parcours – S’organiser et gérer son activité
Parcours – Devenez un Expert en Relation Client
Maîtriser la suite Microsoft 365
Parcours – Bureautique Initiation
Utiliser toutes les fonctions de base de Microsoft Excel en environnement professionnel
Préparer et mener un entretien professionnel
Gérer la relation client avec efficacité
Piloter un plan de développement des compétences
Animer une réunion
Devenir tuteur
Développer la confiance en soi
Gérer son stress efficacement
Réagir aux violences physiques et verbales
Organiser son travail
Gérer son temps pour être plus efficace
Comprendre et Gérer une situation conflictuelle
Consolider son niveau de français
Assurer un accueil professionnel au téléphone – niveau 1
Développer son aisance au téléphone
La relation commerciale pour les non commerciaux
Formation – Double écoute et débriefing d’un appel téléphonique
Rédiger des écrits professionnels
Faire face aux incivilités
Manager dans la diversité
Réceptionner et traiter les réclamations en multicanal
Mieux vendre ses produits et services
Maîtriser les techniques commerciales
Maîtriser la messagerie Outlook
Formation – Excel Initiation
Utiliser toutes les fonctions de base de Microsoft Excel en environnement professionnel
Formation – Excel Intermédiaire
Excel Perfectionnement
Word Initiation
Word Intermédiaire
Word Perfectionnement
PowerPoint
Windows 11