Conseiller ClientĂšle Ă Auray en alternance
Conseiller ClientĂšle en Alternance
đ Auray – â°12 mois – đïž Septembre 2024
Secteur d’activitĂ©
Gestionnaire du rĂ©seau de distribution d’Ă©lectricitĂ©
Localisation de l’entreprise
Auray (56) – Bretagne
Type de Contrat
Contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation
Formation préparée
Titre professionnel Conseiller Relation Client de Niveau 4 (BAC). Cette formation est proposĂ©e chez KEY FORM & Solutions Ă Rennes et se dĂ©roule sur 12 mois. Elle vous apprendra la communication, l’utilisation d’outils CRM, la fidĂ©lisation et la gestion des situations difficiles. Ă la clĂ©, un titre professionnel reconnu par le MinistĂšre du Travail. Pour en savoir plus, cliquez ici.Â
Missions du poste
- Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuels
- RĂ©aliser les Ă©tudes et leur chiffrage
- Enregistrer les donnĂ©es dans les systĂšmes d’informations appropriĂ©s
- GĂ©rer le dossier client dans le respect des dĂ©lais et du Code de Bonne ConduiteÂ
- Programmer les interventions techniques
Profil recherché
- Appétence pour le métier de la clientÚle
- Bon relationnel, empathie
- Autonome et organisé
- Soucieux de la satisfaction clientĂšle
- Curiosité (demandes clients diverses et variées)
Pourquoi rejoindre KEY FORM & Solutions ?
- Une Ă©cole professionnalisante
- Des formations certifiées
- Un suivi individualisé
- 100 % en alternance
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