Maîtriser les fondamentaux de la communication professionnelle 🗣️✍️
Dans un monde professionnel où l’image passe aussi par la parole et l’écrit, bien communiquer est une compétence essentielle. Que ce soit à l’oral, au téléphone ou à l’écrit, la manière dont vous transmettez un message peut renforcer ou fragiliser vos relations de travail.
Pour vous aider à gagner en aisance, clarté et impact, nous vous proposons deux formations complémentaires, accessibles à tous :
📞 Assurer un accueil téléphonique
Développez votre écoute active, améliorez votre posture professionnelle au téléphone et apprenez à gérer efficacement les demandes de vos interlocuteurs, même les plus délicates.
Niveau 1 : Traiter ses appels avec efficacité
📍 En présentiel, 2 jours – Tout public
📅 Prochaines sessions disponibles : 4 et 5 septembre 2025
🔗 Infos & inscription : key-form.fr/gerer-la-relation-client-avec-efficacite
✍️ Rédiger des écrits professionnels
Structurez vos écrits, adaptez votre style à vos lecteurs et améliorez la lisibilité de vos messages professionnels. Une communication écrite claire et efficace, c’est un gain de temps et de qualité au quotidien.
📍 En présentiel, 2 jours – Tout public
📅 Prochaines sessions disponibles : 9 et 10 septembre 2025
🔗 Infos & inscription : key-form.fr/formation/modulaire/relation-client/rediger-ecrits-professionnels
📞 Pour plus d’informations, contactez-nous au 02 30 96 68 40.
