Les objectifs de la formation
Le programme
Définir les priorités de l’action commerciale en regard de la stratégie
– Traduire les objectifs stratégiques en objectifs commerciaux
– Définir sa stratégie d’objectifs
Analyser son marché pour identifier les priorités stratégiques
– Le portefeuille client et le portefeuille produit
– Construire la matrice SWOT de son périmètre de vente
Construire et déployer son business plan
– Définir ses choix en fonction de son analyse
– Les actions pour atteindre les objectifs : distribution des produits, promotion et efficacité
Comprendre les fondamentaux de la prospection commerciale
– Les différents types de prospection commerciale (téléprospection, terrain, emailing, réseau, etc.)
– Les étapes du processus de prospection commerciale
– Les outils de prospection commerciale
Maîtriser les étapes de la relation commerciale : de la prospection à la fidélisation
– Maîtriser les techniques de prise de contact
– Réussir sa présentation commerciale
– Mieux vendre avec les techniques d’argumentation commerciale
– Négocier et conclure une vente
– Suivi et fidélisation des clients
Les points forts
Demande de rappel
Ces formations peuvent aussi vous intéresser
Parcours * Bureautique Initiation
Développez vos compétences sur Windows 11, Word, Excel et PowerPoint
Réceptionner et traiter les réclamations multicanal
Transformez l’insatisfaction client en levier de fidélisation
Excel Perfectionnement
Boostez votre maîtrise d’Excel avec des outils et fonctions avancés