Maîtriser les techniques commerciales

Maîtriser les techniques commerciales

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?


Tout public

Pré-requis


Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Durée

7h
1 journée

Le programme

Développer l'écoute active

  • Les règles pour bien réussir le premier contact
  • Favoriser l’adhésion de l’interlocuteur grâce à un questionnement ciblé
  • La méthode CQQCOQP, poser les bonnes questions
  • Définir ensemble ses besoins
  • Créer un déroulé d’entretien personnalisé

Développer une argumentation persuasive

  • Structurer son argumentation grâce à la méthode CAB
  • Valoriser son entreprise et ses offres
  • Adapter ses arguments aux contextes et attentes du client
  • Anticiper les objections
  • Proposer une solution gagnant-gagnant au client

Conclure sa vente et prendre congé

  • Provoquer l’adhésion du client et valoriser l’achat
  • Conclure la vente, les techniques de closing
  • Acquérir les techniques de fidélisation

Objectifs

  • Traiter les objections
  • Mettre en avant la marque employeur
  • Connaître les postures à adopter en fonction d’une situation donnée

Compétences visées

  • Maîtriser les bases de la communication
  • Créer et mettre en pratique un guide d’entretien pour définir les besoins profonds du prospect
  • Argumenter en suscitant l’intérêt du prospect

Les plus de la formation

Pédagogie et évaluation

  • Apports théoriques
  • Mise en pratique à travers des cas concrets
  • Analyse de pratique
  • Évaluations avant et après la formation

Formateurs experts


Nos formateurs sont des experts reconnus dans leur métier. Vous pouvez échanger avec eux sur la page L’équipe.

 

Vos prochaines dates à Rennes

  • 15/05/2025
  • 03/07/2025

Toutes nos formations sont sur mesure, planifiées à la demande, modulables en fonction du besoin et du budget

Votre contact privilégié

Frédérique Mompelat

Responsable relation Entreprises/Stagiaires
Tel : 02 30 96 68 40
Mobile : 07 62 16 51 18
Mail : [email protected]

Accessibilité

Accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap : pour en savoir plus cliquez ici

Prix

630,00 euros

Demande de rappel