Les objectifs de la formation
Le programme
Mesurer les enjeux des réseaux sociaux dans le développement de son activité professionnelle
– Histoire et présentation des réseaux sociaux
– Tour d'horizon des réseaux sociaux utilisés en BtoC
– Intérêts de la communication digitale
Animer sa communauté à l'aide une communication pertinente et efficace
– Les bases de la communication
– Les bonnes et mauvaises pratiques
– Les fondamentaux de la relation client
– Le cycle de vie d'un client
Communiquer efficacement
– Publier – animer
– promouvoir
– Découvrir les outils de création pour gagner en efficacité + mise en pratique
Les points forts
Demande de rappel
Prénom Nom
Téléphone
Mail
Message
Ces formations peuvent aussi vous intéresser
Double écoute et débriefing d’un appel téléphonique
Analysez, améliorez et perfectionnez vos échanges téléphoniques
Collecter et sélectionner les données pour un tableau de bord
Transformez vos données en indicateurs utiles
Parcours FLE * Français Langue Etrangère
Dispositif sur-mesure (durée, contenu, modalité,…)
