Conseiller ClientĂšle Ă Brest en alternance
Conseiller ClientĂšle en Alternance
đ Brest â â°12 mois â đïž Septembre 2024
Secteur dâactivitĂ©
Gestionnaire du rĂ©seau de distribution dâĂ©lectricitĂ©
Localisation de lâentreprise
Brest (29) â Bretagne
Type de Contrat
Contrat dâapprentissage ou contrat de professionnalisation
Formation préparée
Titre professionnel Conseiller Relation Client de Niveau 4 (BAC). Cette formation est proposĂ©e chez KEY FORM & Solutions Ă Rennes et se dĂ©roule sur 12 mois. Elle vous apprendra la communication, lâutilisation dâoutils CRM, la fidĂ©lisation et la gestion des situations difficiles. Ă la clĂ©, un titre professionnel reconnu par le MinistĂšre du Travail. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Missions du poste
- Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuels
- RĂ©aliser les Ă©tudes et leur chiffrage
- Enregistrer les donnĂ©es dans les systĂšmes dâinformations appropriĂ©s
- Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite
- Programmer les interventions techniques
Profil recherché
- Appétence pour le métier de la clientÚle
- Bon relationnel, empathie
- Autonome et organisé
- Soucieux de la satisfaction clientĂšle
- Curiosité (demandes clients diverses et variées)
Pourquoi rejoindre KEY FORM & Solutions ?
- Une Ă©cole professionnalisante
- Des formations certifiées
- Un suivi individualisé
- 100 % en alternance
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