Manager dans la diversité
Des repères concrets pour manager sans préjugés et valoriser chacun
Formations courtes
Développer ses compétences de Formateur interne
Structurer, animer et évaluer des actions de formation efficaces
Devenir tuteur
Accompagnez efficacement l’intégration et la montée en compétences de vos collaborateurs
Double écoute et débriefing d’un appel téléphonique
Analysez, améliorez et perfectionnez vos échanges téléphoniques
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Excel * Élaborer et actualiser un tableau de bord
Des tableaux de bord visuels et performants, même sans être expert
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