Animer une réunion
Structurez, animez, impliquez : donnez du sens à vos réunions
Formations courtes
Assurer un accueil professionnel au téléphone * Niveau 1
Un accueil téléphonique soigné conduit directement à une bonne relation client
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Assurer un accueil professionnel au téléphone * Niveau 2
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CapCut : Comment monter et réaliser une vidéo pour les réseaux sociaux
Devenez autonome dans la création de vidéos engageantes
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Collecter et sélectionner les données pour un tableau de bord
Transformez vos données en indicateurs utiles
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Comprendre et gérer une situation conflictuelle
Favoriser le dialogue et désamorcer les incompréhensions
Accueillir et accompagner un client ou un usager
Maîtrisez les fondamentaux d’un accueil efficace
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