MaĂźtriser les techniques commerciales

A qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?


Tout public

Pré-requis


Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Durée


7h (1 journée)

Le programme

DĂ©velopper l'Ă©coute active

  • Les rĂšgles pour bien rĂ©ussir le premier contact
  • Favoriser l’adhĂ©sion de l’interlocuteur grĂące Ă  un questionnement ciblĂ©
  • La mĂ©thode CQQCOQP, poser les bonnes questions
  • DĂ©finir ensemble ses besoins
  • CrĂ©er un dĂ©roulĂ© d’entretien personnalisĂ©

DĂ©velopper une argumentation persuasive

  • Structurer son argumentation grĂące Ă  la mĂ©thode CAB
  • Valoriser son entreprise et ses offres
  • Adapter ses arguments aux contextes et attentes du client
  • Anticiper les objections
  • Proposer une solution gagnant-gagnant au client

Conclure sa vente et prendre congé

  • Provoquer l’adhĂ©sion du client et valoriser l’achat
  • Conclure la vente, les techniques de closing
  • AcquĂ©rir les techniques de fidĂ©lisation

Objectifs

  • Traiter les objections
  • Mettre en avant la marque employeur
  • ConnaĂźtre les postures Ă  adopter en fonction d’une situation donnĂ©e

Compétences visées

  • MaĂźtriser les bases de la communication
  • CrĂ©er et mettre en pratique un guide d’entretien pour dĂ©finir les besoins profonds du prospect
  • Argumenter en suscitant l’intĂ©rĂȘt du prospect

Les plus de la formation

PĂ©dagogie et Ă©valuation

  • Apports thĂ©oriques
  • Mise en pratique Ă  travers des cas concrets
  • Analyse de pratique
  • Évaluations avant et aprĂšs la formation

Formateurs experts


Nos formateurs sont des experts reconnus dans leur mĂ©tier. Vous pouvez Ă©changer avec eux sur la page L’Ă©quipe.

 

Vos prochaines dates Ă  Rennes

  • 28 octobre 2022
  • 13 fĂ©vrier 2023
  • 28 avril 2023
  • 2 juin 2023

Toutes nos formations sont sur mesure, planifiées à la demande, modulables en fonction du besoin et du budget

Votre contact privilégié

Erika TONNERRE

Responsable relation Entreprises/Stagiaires
Tel : 02 30 96 68 40
Mobile : 07 62 16 51 18
Mail : [email protected]

Accessibilité

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