Conseiller Clientèle à Brest en alternance
Conseiller Clientèle en Alternance
📌 Brest – ⏰12 mois – 🗓️ Septembre 2024
Secteur d’activité
Gestionnaire du réseau de distribution d’électricité
Localisation de l’entreprise
Brest (29) – Bretagne
Type de Contrat
Contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation
Formation préparée
Titre professionnel Conseiller Relation Client de Niveau 4 (BAC). Cette formation est proposée chez KEY FORM & Solutions à Rennes et se déroule sur 12 mois. Elle vous apprendra la communication, l’utilisation d’outils CRM, la fidélisation et la gestion des situations difficiles. À la clé, un titre professionnel reconnu par le Ministère du Travail. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Missions du poste
- Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuels
- Réaliser les études et leur chiffrage
- Enregistrer les données dans les systèmes d’informations appropriés
- Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite
- Programmer les interventions techniques
Profil recherché
- Appétence pour le métier de la clientèle
- Bon relationnel, empathie
- Autonome et organisé
- Soucieux de la satisfaction clientèle
- Curiosité (demandes clients diverses et variées)
Pourquoi rejoindre KEY FORM & Solutions ?
- Une école professionnalisante
- Des formations certifiées
- Un suivi individualisé
- 100 % en alternance
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