FORMATION RELATION CLIENT

Mieux vendre ses produits et services

Boostez vos ventes avec une approche structurée et convaincante

Mieux vendre, c’est aussi mieux se préparer, mieux écouter et mieux argumenter. Cette formation vous permet d’analyser chaque étape du cycle de vente, de perfectionner votre discours et de répondre aux objections avec assurance. L’objectif : augmenter votre taux de transformation tout en développant une relation durable avec vos clients.

Mieux vendre, c’est aussi mieux se préparer, mieux écouter et mieux argumenter. Cette formation vous permet d’analyser chaque étape du cycle de vente, de perfectionner votre discours et de répondre aux objections avec assurance. L’objectif : augmenter votre taux de transformation tout en développant une relation durable avec vos clients.

Pour qui ?

Tout public

Prérequis

Aucun

Modalités

Présentiel / Distanciel

Durée

7 h / 1 journée

Les objectifs de la formation

Diriger son entretien de vente de façon méthodique pour accrocher, convaincre et conclure sa vente
Établir une prise de contact de manière efficace
Adapter son argumentation pour vendre plus

Le programme

La prise de contact

– La communication verbale et non verbale : quelle importance ?
– Gagner la confiance du client grâce à la méthode des 4×20

Découverte et argumentation

– Bien préparer la phase de découverte du client
– Développer l’écoute, le questionnement et la reformulation
– Faire preuve d’empathie dans un processus de vente
– Décrypter les comportements d’achat avec la méthode DISC
– Les méthodes CAP et SONCAS
– De la réponse aux objections à la conclusion de l’acte d’achat

Astuces pour vendre plus

– Rebondir grâce à la phase d’écoute active
– Mettre en valeur ses produits
– Fidélisation et réseaux sociaux

Les points forts

Apports théoriques
Mise en pratique à travers des cas concrets
Analyse de pratique
Évaluations avant et après la formation

Qualité des formations

KEY FORM & Solutions est certifié Qualiopi, pour l’Action de Formation et l’Action de Formation par Apprentissage.
Retrouvez nos indicateurs qualités et performances en suivant ce lien

Formateurs

Nos formateurs sont des experts reconnus dans leur métier. Vous pouvez échanger avec eux sur la page L’équipe.

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Prix

1260 € TTC

Prochaines dates

  • 02/10/2025
Toutes nos formations sont sur mesure, planifiées à la demande, modulables en fonction du besoin et du budget

Votre contact privilégié

Frédérique Mompelat

Conseillère Formation
Tel : 02 30 96 68 40
Mobile : 07 62 16 51 18
Mail : [email protected]

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