Préparer et mener un entretien professionnel
Des repères pratiques pour préparer, conduire et formaliser sereinement vos entretiens
Formations courtes
Prévenir et gérer les situations difficiles en relation client/usager
Prévenir les tensions, sécuriser la relation, renforcer la satisfaction
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Prévention et gestion des situations de violence
Prévenir les conflits et sécuriser les interactions complexes
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Parcours * Bureautique Initiation
Développez vos compétences sur Windows 11, Word, Excel et PowerPoint
Parcours Développer les Réseaux Sociaux de son Entreprise
Créez, engagez, fidélisez : vos réseaux deviennent un levier de croissance
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Parcours * Devenez un expert en relation client
Professionnalisez vos échanges et fidélisez vos clients.
Mieux vendre ses produits et services
Boostez vos ventes avec une approche structurée et convaincante