Qu’est-ce que le métier de chargé d’affaires ?

Un chargé d’affaires est une personne qui est responsable de gérer les relations commerciales d’une entreprise avec ses clients.

Il est présent tout au long du cycle de vie du client et s’efforce de maintenir, entretenir les relations commerciales.

Cela peut inclure la vente de produits ou de services, la négociation de contrats, la résolution de problèmes et la gestion des comptes. Le chargé d’affaires peut également être responsable de la recherche de nouveaux clients et de l’expansion des activités de l’entreprise.

 Quelles sont ses missions ?

Les missions d’un chargé d’affaires sont variées et vont être différentes selon la structure ou le service dans lequel il est.
Cela étant, un chargé d’affaires peut être amené à effectuer des missions telles que :

• Développer les relations commerciales avec les clients existants et potentiels
• Négocier les contrats
• Suivre les comptes clients
• Gérer les commandes
• Rechercher de nouveaux clients
• Analyser le marché
• Analyser et rendre compte de son activité

Pour exercer ce métier il vous faut :

• Etre à l’écoute
• Etre communicant
• Etre empathique
• Etre directif
• Etre assertif
• Etre rigoureux
• De l’adaptabilité
• De la flexibilité
• Etre dans une démarche de résolution de problème
• Avoir le sens de négociation et de la vente
• Avoir un esprit d’analyse
• Faire preuve d’autonomie
• Faire preuve de ténacité
• …